Immediate EdgeLicences & informations réglementaires
Cette page explique, en termes généraux, qui opère Immediate Edge, le cadre dans lequel le service fonctionne, où il est et n'est pas proposé, et comment obtenir notre documentation d'entreprise et de conformité.
- Documents disponibles sur demande
- Politique de juridiction définie
- Procédures de conformité écrites
Sur cette page
- Entité opérationnelle
- Cadre réglementaire
- Juridictions
- Ce que ce n'est pas
- Demande de documents
- Contact réglementaire
- Notes sur cette page
La société exploitante est l'entité avec laquelle vous concluez un contrat lorsque vous acceptez nos Conditions d'utilisation et ouvrez un compte. Sa dénomination sociale complète, sa forme juridique, ses coordonnées d'immatriculation et l'identité du groupe auquel elle appartient sont énoncées dans l'accord client que vous recevez lors de l'intégration, et sont fournis sur demande par les voies décrites dans la section « Demander de la documentation » ci-dessous.
Étant donné que les structures d'entreprise, les coordonnées d'immatriculation et les arrangements de service peuvent changer, nous nous abstrayons intentionnellement de les énoncer comme texte fixe sur une page marketing. L'accord client et l'ensemble de documentation que nous vous envoyons constituent la source faisant autorité ; en cas de divergence entre cette page et ces documents, les documents prévalent.
Sociétés du groupe et prestataires de services
Certaines fonctions — hébergement technologique, traitement des paiements, données de marché, outils d'identification des clients — sont exercées par des prestataires tiers spécialisés en vertu d'accords écrits. Les catégories de prestataires que nous utilisons, et la façon dont vos données personnelles sont traitées par eux, sont décrites dans notre Politique de confidentialité. Nous ne publions pas les noms des prestataires sur cette page.
- 01
Identification des clients
Chaque compte est vérifié avant le financement, la négociation ou le retrait, conformément aux contrôles KYC et AML décrits sur notre page KYC & AML.
- 02
Prévention de la criminalité financière
Contrôle des sanctions et des risques, surveillance continue des transactions, procédures d'escalade interne et conservation des documents pour les périodes requises par la loi applicable.
- 03
Traitement des fonds des clients
Les soldes des clients sont enregistrés séparément des fonds d'exploitation de l'entreprise, et les versements sont retournés à un instrument vérifié au nom du client.
- 04
Communication loyale et transparente
Les frais, spreads et tous les frais applicables sont publiés sur votre compte et sur notre page de tarification. Nous ne promettons pas de rendements spécifiques, et tout matériel promotionnel comporte un avertissement relatif aux risques.
- 05
Protection des données
Les données personnelles sont traitées sur une base légale définie, conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire, et protégées par des contrôles d'accès et un chiffrement en transit et au repos.
- 06
Traitement des réclamations
Une procédure interne écrite de traitement des réclamations comportant un accusé de réception, une investigation et une réponse substantielle dans le délai imparti lors de l'enregistrement de votre réclamation.
Lorsqu'une juridiction impose des exigences locales plus strictes que celles ci-dessus, l'exigence plus stricte s'applique aux clients y résidant.
Où le service est offert
Les comptes peuvent être ouverts par les résidents des pays figurant sur la liste d'admissibilité du processus d'inscription de votre compte. Si votre pays figure sur cette liste et que vous réussissez la vérification, vous pouvez procéder. S'il n'y figure pas, le service ne vous est pas disponible.
Où le service n'est pas offert
- Pays et territoires soumis à des sanctions ou embargos internationaux applicables.
- Juridictions où l'offre de ce type de service à des clients de détail nécessite une autorisation locale que nous ne détenons pas.
- Juridictions identifiées comme à risque élevé de crime financier selon les règles applicables.
- Tout territoire que nous avons choisi d'exclure pour des raisons de risque interne.
Pas de démarchage
Rien sur ce site n'est destiné à, ou prévu pour la distribution à ou l'utilisation par, toute personne dans une juridiction où une telle distribution ou utilisation serait contraire à la loi locale. L'accès à ce site à partir d'une juridiction exclue ne crée pas un droit d'utiliser le service. Si vous vous relocalisez vers une juridiction exclue tout en détenant un compte, informez-nous — le compte pourrait nécessiter d'être restreint ou fermé et tout solde vous serait retourné.
| Relevé | Position |
|---|---|
| Conseils personnalisés en matière d'investissement | Non fournis. Les informations, l'éducation et les commentaires de marché sont de nature générale et ne tiennent pas compte de votre situation personnelle. |
| Conseils fiscaux, juridiques ou comptables | Non fournis. Consultez un professionnel dûment qualifié dans votre juridiction. |
| Une banque ou un compte de dépôt | Les soldes ne sont pas des dépôts bancaires, ne génèrent pas de rendement garanti et ne sont couverts par aucun régime de garantie des dépôts. |
| Rendements garantis ou fixes | Jamais promis. Les performances passées ne sont pas un indicateur fiable des résultats futurs. |
| Gestion discrétionnaire de portefeuille | Nous ne gérons pas un compte au nom d'un client à notre propre discrétion. |
| Services d'exécution et de compte | ✓ Fournis, sous réserve de vérification, d'éligibilité et des conditions publiées. |
Le capital est à risque. La valeur des investissements peut diminuer ainsi que augmenter et vous pouvez recevoir moins que votre investissement initial. Veuillez lire la Divulgation des risques avant de décider d'utiliser le service.
Ce qui peut être demandé
- Confirmation de l'entité opérationnelle et de ses éléments constitutifs.
- L'accord client actuel et le barème des coûts applicable à votre compte.
- Un résumé de nos procédures de lutte contre le blanchiment de capitaux et d'identification de la clientèle.
- La procédure de traitement des plaintes et la voie d'escalade.
- Informations relatives à la protection des données concernant vos données personnelles.
Comment faire la demande
- 01
Écrivez-nous
Utilisez la route de contact sur notre page de contact. Mettez « Demande de documentation réglementaire » dans la ligne d'objet.
- 02
Identifiez-vous
Indiquez si vous êtes un client existant (et fournissez l'adresse e-mail du compte) ou un client potentiel, et quels documents vous avez besoin.
- 03
Recevez le dossier
Les demandes reçoivent une réponse dans le délai indiqué lors de l'accusé de réception de votre demande. Certains documents peuvent être fournis sous forme d'extraits lorsqu'ils contiennent des détails internes confidentiels.
Les documents sont envoyés aux coordonnées de contact vérifiées figurant au dossier. Nous ne pouvons pas envoyer de documentation spécifique à un compte à un tiers sans votre autorisation écrite.
Comment soulevez-je une question de conformité ?
Envoyez-la par page de contact et marquez-la « Conformité ». Incluez l'adresse e-mail du compte si vous disposez déjà d'un compte, et décrivez la question en une ou deux phrases.
Comment fais-je une réclamation formelle ?
Utilisez la même route et marquez le message « Réclamation ». Vous recevrez un accusé de réception, une référence et une indication du délai pour une réponse substantielle. Si le résultat ne règle pas la question, la réponse expliquera les autres options d'escalade disponibles.
Comment signaler une activité suspecte ou un abus de notre marque ?
Utilisez la page de signalement des abus page. L'usurpation d'identité de Immediate Edge dans les messages, les publicités ou les sites clonés doit être signalée afin que nous puissions agir.
Les demandes institutionnelles ou de presse sont-elles traitées ici?
Oui — envoyez-les via la page de contact avec une ligne d'objet claire et elles seront acheminées à l'équipe compétente.
- Cette page est informative. Elle ne fait pas partie d'un contrat quelconque et ne remplace pas l'accord client.
- Les montants, limites ou délais de traitement mentionnés sur ce site sont indicatifs; les chiffres publiés dans votre compte prévalent.
- Le contenu de cette page est examiné périodiquement; la version publiée ici est la version actuelle.
- À lire conjointement avec les Conditions d'utilisation, la Divulgation des risques, la Politique de confidentialité et la Politique KYC et AML.
Avez-vous besoin de quelque chose par écrit?
Si vous effectuez une diligence raisonnable sur Immediate Edge, demandez-nous directement. Nous préférons vous envoyer les documents réels plutôt que de vous faire dépendre d'un résumé.
Demander le dossier de conformité
Informations corporatives, accord client, résumé AML et procédure de réclamation.
- Ligne d'objet: « Demande de documentation réglementaire ».
- Envoyé aux coordonnées de contact vérifiées au dossier.